NUOSTATOS IR SĄLYGOS

Bendrosios nuostatos

Šiame puslapyje pateikiamos BURGA nuostatos ir sąlygos. Rekomenduojame jas perskaityti prieš užsakant bet kokius gaminius, nes pirkdama (-s) iš mūsų sutinki su šiomis nuostatomis ir sąlygomis. Konkrečiam užsakymui taikomos užsakymo pateikimo metu galiojančios nuostatų ir sąlygų versijos.

Užsakydama (-s) iš BURGA patvirtini, kad tau yra ne mažiau kaip 18 metų (arba turi tėvų ar teisėtų globėjų leidimą tai daryti) ir sutinki su šiomis nuostatomis ir sąlygomis.

Jei su šiomis nuostatomis nesutinki, neturėtum naudotis BURGA svetaine ir įsigyti prekių. Aiškumo dėlei reikėtų pažymėti, kad negali sutikti su šiomis sąlygomis iš dalies, nebent kitaip raštu susitarsi su BURGA.

Mes neprisiimame jokios rizikos ar atsakomybės ir esame atleidžiami nuo bet kokios atsakomybės, jei neperskaitei visų ar dalies šių nuostatų ir sąlygų, net jei tau buvo leista tai padaryti.

 

Asmeninė informacija

Kaip nurodyta mūsų Privatumo politikoje, visa informacija, kurią mums pateiki arba kurią gauname kitais būdais, renkama siekiant užtikrinti sklandų užsakymo ir pristatymo procesą.

 

Apmokėjimas

Kol neatliktas apmokėjimas, visi gaminiai lieka BURGA nuosavybe. Pasiliekame teisę neišsiųsti prekių, jei mokėjimas buvo atmestas arba kilo kitų su juo susijusių problemų.

Tavo užsakymui taikoma kaina, nustatyta pirkimo dieną. Pristatymo išlaidos pateikiamos prieš patvirtinant pirkinį. Kredito kortelės informacija nėra saugoma, todėl visas mokėjimo procesas yra absoliučiai saugus ir patikimas.

Atkreipk dėmesį, kad tavo regione gali būti taikomi vietiniai mokesčiai. Išsami informacija paaiškinta Pristatymo sąlygose.

 

Pristatymas

Atkreipk dėmesį, kad muitinės ir (arba) importo mokesčiai nėra įtraukti į mūsų paslaugas. Už šiuos mokesčius atsako gavėjas ir jie nustatomi pagal teisės aktus šalies, į kurią siunčiamos prekės.

Jei nori daugiau sužinoti apie pristatymą, perskaityk mūsų Siuntimo sąlygas.

 

Iškilo problemų dėl pristatymo?

Jei kyla klausimų dėl užsakymo pristatymo, susisiek su mumis – mielai tau padėsime.

Mūsų įmonė yra orientuota į klientą, todėl stengiamės teikti tik geriausios kokybės gaminius ir užtikrinti sklandžią apsipirkimo patirtį. Tačiau kartais nutinka įvairių dalykų, todėl, jei su gauta preke kas nors negerai, padarysime viską, kad išspręstumėte problemą ir klientas liktų patenkintas.

 

Teisė atsisakyti

Gali atšaukti savo užsakymą susisiekusi (-ęs) su mumis el. pašto adresu hello@burga.com.

Priklausomai nuo gyvenamosios vietos, turi teisę atšaukti užsakymą pagal 2013 m. Vartotojų sutarčių (informacija, atšaukimas ir papildomi mokesčiai) taisykles (VST) arba lygiaverčius ES vartotojų apsaugos teisės aktus. Tai reiškia, kad per nustatytą atšaukimo laikotarpį, jei persigalvojai arba dėl bet kokios kitos priežasties nusprendei, kad nenori pasilikti įsigytų gaminių, gali mums pranešti apie savo sprendimą atšaukti užsakymą. Jei jau gavai užsakymą, turėsi grąžinti mums prekes, kurias nori atšaukti. Nepamiršk, kad už visas siuntimo išlaidas, susijusias su kokybiškos prekės grąžinimu, atsako klientas.

Jei užsakymas buvo pateiktas ne iš ES valstybės, už grąžinimą gali tekti sumokėti papildomus mokesčius, pavyzdžiui, muito mokesčius, kuriuos privalo padengti pirkėjas.

ĮSPĖJIMAS. Individualiai pritaikyti gaminiai yra vienetiniai ir pagaminti tik tau. Todėl negalime pakeisti ar grąžinti pinigų už individualiai pritaikytus gaminius jokiomis aplinkybėmis, išskyrus atvejus, kai gaminys turi gamintojo defektą.

Grąžinamos prekės turi būti nedėvėtos, nenaudotos ir originalios būklės; gavus prekes jos bus patikrintos.

Grąžinamos prekės turi būti su etiketėmis, tačiau nebūtina grąžinti toje pačioje siuntimo pakuotėje. Nepaisant to, privalai užtikrinti, kad grąžinamos prekės būtų tinkamai supakuotos, jog grįžimo metu nebūtų pažeistos. Jei grąžinama prekė bus pristatyta netinkamomis sąlygomis, mes ją grąžinsime tau. Tokiu atveju negalėsime tęsti pinigų grąžinimo procedūros. Grąžinami pinigai už grąžintas prekes bus pervesti mokėjimo būdu, kurį naudojai pateikdama (-s) užsakymą.

Jei atšaukto užsakymo negausime, galime organizuoti išieškojimą iš tavo sąskaitos.

Jei pastebėsime neįprastą grąžinimo veiklos modelį, pvz., įtarsime, kad asmuo naudojasi savo pirkiniais, o paskui juos grąžina, užsako ir grąžina pernelyg didelį kiekį prekių arba grąžintos prekės neatitinka užsakytų, gali tekti deaktyvuoti paskyrą ir visas susijusias paskyras.

 

Prekių ir pinigų grąžinimas

Išsamias grąžinimo sąlygas rasite mūsų grąžinimo politikoje, prieinamoje čia: https://burga.com/pages/grazinimo-politika.

 

Dovanų kortelės

1. Dovanų kortele galima atsiskaityti tik už BURGA prekes BURGA interneto svetainėje. Ji negali būti naudojama kitoms dovanų kortelėms įsigyti.

2. Dovanų kortelė nėra grąžinama ar keičiama. Jos vertės negalima iškeisti į grynuosius pinigus, papildomas dovanų korteles ar bet kokią kitą kompensacijos formą.

3. Priimdama(s) Bendrovės siūlomą dovanų kortelę kaip kompensaciją, klientas (-ė) patvirtina, kad sutinka ją priimti kaip galutinį ir visišką savo reikalavimo įvykdymą, ir neatšaukiamai atsisako teisės reikalauti pinigų grąžinimo ar bet kokios kitos kompensacijos dėl to paties reikalavimo.

4. Įsigydama(s) dovanų kortelę internetu pirkėja(s) patvirtina, kad ji aktyvuojama iš karto po įsigijimo, todėl 14 dienų sutarties atsisakymo teisė jai netaikoma.

5. Dovanų kortelė galioja pirkimo metu nurodytą laikotarpį. Galiojimo pabaigos data aiškiai nurodoma ant dovanų kortelės ir (arba) pirkimo patvirtinime. Pasibaigus galiojimo terminui likusi nepanaudota suma negrąžinama ir nekompensuojama jokia kita forma.

6. Jei dovanų kortelė turi trūkumų (neveikia, yra pažeista arba neteisingai nuskaičiuoja sumą), BURGA ją pakeis nauja tokios pačios vertės kortele. Jokia papildoma kompensacija, pakaitinės dovanų kortelės ar pinigų grąžinimas nebus teikiami. Skundai turi būti teikiami raštu el. paštu hello@burga.com. BURGA į skundą atsakys per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo.

7. Dovanų kortelės yra asmeninės ir negali būti perduodamos tretiesiems asmenims.

8. BURGA neatsako už pamestas, pavogtas ar neteisėtai panaudotas dovanų korteles.

 

Tavo BURGA paskyra

Klientė (-as) yra atsakinga (-s) už informaciją, kurią pateikia mūsų svetainėje.

Klientė (-as) negali naudotis paskyra neteisėtai, nepagarbiai ar kitais būdais, galinčiais pakenkti BURGA.

Pasiliekame teisę pašalinti arba sustabdyti naudotojo paskyrą, jei pastebėsime įtartinos veiklos požymių. Griežtai draudžiama naudotis svetima BURGA paskyra be savininko leidimo.

 

Garantija

Įsipareigojame jums parduoti tik aukščiausios kokybės prekes.

Visoms prekėms taikoma įstatymuose numatyta garantija, galiojanti teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

Mūsų suteikiama komercinė kokybės garantija jokiu būdu nepanaikina ir neriboja jūsų teisinių garantijų, numatytų galiojančiuose teisės aktuose, taikomų įsigijus brokuotus gaminius.

BURGA siūlo komercinę tam tikro laikotarpio garantiją visoms mūsų interneto svetainėje parduodamoms prekėms. Garantija taikoma gamybos defektams. Tačiau atkreipiame dėmesį, kad garantija netaikoma gedimams ar kitiems defektams, kurie atsirado ne dėl mūsų ar gamintojo kaltės. Garantija netaikoma tais atvejais, kai prekės defektai ar pažeidimai atsirado dėl netinkamo ar neatsargaus naudojimo, išorinių veiksnių, natūralaus nusidėvėjimo, taip pat dėl naudojimo ar priežiūros, neatitinkančių įprastos praktikos.

Atkreipiame dėmesį, kad garantija taikoma tik tuo atveju, jei buvo laikomasi konkrečiam gaminiui skirtų naudojimo ar priežiūros instrukcijų.

Jei garantinė pretenzija pripažįstama pagrįsta, pagal BURGA komercinę garantiją brokuotas produktas pakeičiamas nauju to paties modelio ir dizaino produktu.

Jei tokio pat produkto nėra, BURGA savo nuožiūra gali pasiūlyti alternatyvų tokios pačios vertės ir kokybės produktą arba kitą lygiavertį sprendimą. Atkreipk dėmesį, kad pagal šią komercinę garantiją pinigų grąžinimas nėra numatytas kaip žalos atlyginimo priemonė.

Tai neturi įtakos teisėms, kurias tau suteikia taikytini teisės aktai, įskaitant teisę į proporcingą kainos sumažinimą arba visą sumokėtų pinigų grąžinimą, jei pakeitimas yra neįmanomas, neproporcingas, neatliekamas per racionalų laikotarpį arba jei po pakeitimo tas pats defektas pasikartoja.

 

Naudojimasis svetaine

Draudžiama naudotis svetaine toliau nurodytais tikslais:

• Pažeisti bet kokius įstatymus arba talpinant neteisėtą, vulgarią ar įžeidžiančią medžiagą;
• Trukdyti kitiems naudotis šia svetaine;
• Kopijuoti dizainą ar kitą turinį, kuris yra BURGA intelektinė nuosavybė;
• Naudoti kitų klientų įkeltą turinį be jų leidimo.

Negalima piktnaudžiauti svetaine ar jai kenkti, pvz., į ją įsilaužti, platinti virusus, Trojos arklius, kirminus, logines bombas ar kitą technologiškai kenksmingą medžiagą, rengti atsisakymo aptarnauti atakas ir t. t., ar kitaip gadinti BURGA technologijas ar funkcijas, vogti BURGA klientų duomenis.

Taip pat draudžiama naudoti automatines sistemas ar programinę įrangą duomenims iš mūsų svetainės išgauti.

Pažeidus šias nuostatas, turėsi atlyginti BURGA nuostolius. Taip pat įsipareigoji atlyginti žalą, ginti ir saugoti BURGA, jos direktorius, pareigūnus, darbuotojus, konsultantus, atstovus ir filialus nuo bet kokių trečiųjų šalių skundų, atsakomybės, žalos ir (arba) išlaidų (įskaitant, bet neapsiribojant, teisines išlaidas), atsirandančių dėl netinkamo šios svetainės naudojimo (arba naudojimo ne pagal paskirtį) arba šių nuostatų pažeidimo.

Nesuteikiame garantijų ir neatsakome, jei svetainė bet kuriuo metu būtų nepasiekiama. Patvirtini ir sutinki, kad BURGA neatsako už interneto prieigos paslaugas.

 

Atsiliepimai mūsų svetainėje

Jei įsigijai prekių svetainėje ir atitinki kitus šiame nuostatų ir salygų skyriuje nustatytus reikalavimus, turi teisę įvertinti įsigytas prekes palikdama (-s) svetainėje atsiliepimą.

Mes neatsakome už tavo ar kitų pirkėjų pateiktą, paskelbtą ar rodomą turinį BURGA svetainėje.

Skelbdami tavo atsiliepimą įsipareigojame laikytis galiojančių teisės aktų, šių nuostatų ir sąlygų bei privatumo politikos reikalavimų.

Pateikdami komentarą ar atsiliepimą pirkimo metu, sutinkate, kad BURGA gali atgaminti, skelbti, rodyti, platinti ir kitaip naudoti jūsų atsiliepimą – visą arba jo dalį – rinkodaros, reklamos ar informaciniais tikslais spausdintine ar skaitmenine forma neribotą laiką. Jūsų komentaras gali būti skelbiamas anonimiškai arba nurodant jūsų vardą kaip patvirtinto pirkėjo ir (arba) užsakymo duomenis. Bendrovė analizuoja gautus atsiliepimus siekdama įvertinti ir gerinti klientų patirtį, paslaugų bei produktų kokybę, taip pat statistikos tikslais. Savo sutikimą skelbti atsiliepimą galite bet kada atšaukti susisiekę su mumis el. paštu hello@burga.com. Pateikti atsiliepimai tvarkomi tol, kol jūsų įvertintas produktas yra parduodamas, nebent sutikimą atšaukiate anksčiau.

 

Pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar papildyti šias nuostatas ir sąlygas.

Jei nenumatyta kitaip, apie bet kokius nuostatų ir sąlygų pakeitimus būsi informuota (-s) svetainėje, o nuostatų ir sąlygų pakeitimai įsigalioja iš karto po jų paskelbimo svetainėje. Jei nesutinki su naujomis nuostatomis ir sąlygomis, neturėtum naudotis svetaine ir pirkti prekes.

 

Reklama ir rėmimas

Šioje svetainėje gali būti reklamos arba rėmėjų medžiagos. Supranti ir sutinki, kad BURGA neprisiima atsakomybės už trečiųjų šalių turinį (toliau – turinys).

Mes neteikiame jokių garantijų ar deklaracijų dėl rėmėjų turinio (įskaitant, bet neapsiribojant garantijomis dėl tokio turinio tikslumo ir atsakomybe už turinyje pateiktų produktų ar paslaugų kokybę). Supranti, kad už informaciją, kurią galima pasiekti per hipersaitus į kitas svetaines, atsako tik tą turinį pateikusi trečioji šalis.

 

Atsakomybės apribojimas

Mes neatsakome už bet kokius nuostolius ar žalą, patirtą naudojant įsigytas prekes, jei gaminio naudojimas neatitinka naudotojo gairėse ir priežiūros vadove nurodytų reikalavimų ir (arba) jei su prekėmis elgiamasi netinkamai. Prieš pradedant naudoti gaminį, privaloma patikrinti, ar jis nėra nekokybiškas.

Atsakomybė už bet kokius nuostolius ar žalą, susijusią su tavo užsakymu mūsų svetainėje, yra ribojama tavo užsakymo verte, nebent privalomi teisės aktai numato kitaip. Jokiomis aplinkybėmis neatsakome už netiesioginius nuostolius ar netiesioginę žalą.

 

Intelektinės nuosavybės teisės

Visas svetainės turinys, įskaitant tekstus, grafinius vaizdus, paveikslėlius, nuotraukas, bet kokią filmuotą ar vaizdinę medžiagą ir (arba) įrašus, prekių ženklus, logotipus, kitus vaizdinius ženklus, iliustracijas, grafinį svetainės dizainą, programinį kodą ir (arba) atskiras visų pirmiau minėtų objektų dalis, domenus ir t. t. (toliau – BURGA turinys), yra mūsų arba trečiosios šalies intelektinė nuosavybė, kurią saugo įstatymai ir tarptautiniai teisės aktai, reglamentuojantys autorių teises ir intelektinės nuosavybės teises.

Sutikdama (-s) su šiomis nuostatomis ir sąlygomis supranti, kad naudodamasi (-s) svetaine ir pirkdama (-s) prekes neįgyji jokių teisių į BURGA turinį ir gali naudoti BURGA turinį tik remdamasi (-s) šiomis nuostatomis ir sąlygomis. Be BURGA arba trečiosios šalies, kuriai priklauso atitinkamos intelektinės nuosavybės teisės, sutikimo neturi teisės naudoti BURGA turinio, įskaitant, bet neapsiribojant jo skelbimu, pardavimu, nuoma, kopijavimu, eksponavimu, modifikavimu, adaptavimu, atkūrimu ir naudojimu bet kokiu kitu būdu, išskyrus asmeninius ir informacinius tikslus.

Pažeidus mūsų intelektinės nuosavybės teises, privalėsi atlyginti dėl tokio pažeidimo patirtą žalą.

 

Informacija

Kilus klausimams, susisiek su mumis el. pašto adresu hello@burga.com – mielai tau atsakysime.

Su užsakymo vykdymu susiję pranešimai siunčiami tavo nurodytu el. pašto adresu ir (arba) telefono numeriu. BURGA neatsako, jei dėl interneto ryšio, el. pašto paslaugų teikėjų tinklo sutrikimų, į šlamšto katalogą išsiųstų pranešimų ar neteisingai pateiktų duomenų negauni išsiųstos informacijos ar patvirtinimo pranešimų.

 

Ginčų sprendimas ir taikomi teisės aktai

Šios nuostatos ir sąlygos bei prekių įsigijimas reglamentuojami Lietuvos Respublikos teisės aktais. Bet kokie ginčai, kylantys dėl šių nuostatų ir sąlygų ar prekių pirkimo-pardavimo, sprendžiami ir perduodami nagrinėti atitinkamiems Lietuvos Respublikos teismams. Pažymime, kad ieškinį galime pateikti teritorijoje, kurioje yra nuolatinė pirkėjo gyvenamoji vieta.

Jei turi skundų, gali juos išdėstyti ir pateikti mums šiose sąlygose nurodytais kontaktais. Į tokius skundus įsipareigojame atsakyti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo dienos.

Jei mums nepavyksta išspręsti ginčo, gali pateikti skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai ES ginčų sprendimo tvarka arba kreiptis į atitinkamą teismą.

Šios nuostatos ir sąlygos atnaujintos 2026-05-25